Prekės grąžinamos pardavėjui įgyvendinamas Valstybės nustatyta tvarka. Jos privalo būti pilnos komplektacijos, be nusidėvėjimo ir pažeidimų žymių, originalioje bei priimtinoje grąžinimui pakuotėje. Prieš grąžinant prekes, pirkėjas bei pardavėjas raštiškai suderina prekių grąžinimo priežastis, aplinkybes, būdus, sąlygas.
